Arnoldo: carácter, humor y confianza

Pregunta editorialDetengámonos en Arnoldo. ¿Cómo era él cuando se cerraba la puerta del despacho?
IVÁN —
Con cierta diplomacia le expliqué a Arnoldo la situación, aunque él, en realidad, ya estaba perfectamente al tanto. Arnoldo tenía el aire de un capitán de siete mares. Había nacido rico, luego se hizo pobre, luego rico de nuevo… pero en aquel entonces solo soñaba con dejar la empresa e irse con su barco a Cancún a descansar.
Sin embargo, estaba atrapado en tierra seca. Tenía un palacio prácticamente del tamaño de una montaña, pero al no vender el negocio a tiempo, pasaba los días encerrado en su despacho, con una cola continua de personas que venían a verlo. No había gestión de visitas: cualquiera podía ponerse a esperar. Empleados, amigos, familia —mucha familia— pidiendo favores; adversarios, chismosos de todo tipo.
—No puedo tirarme ni un pedo —decía.
Pregunta editorial¿Cómo funcionaba esa forma suya de dirigir, controlando y contrastando todo?
IVÁN —
Su estilo de gestión podría describirse como un micro-management estratégico. Daba la misma instrucción a varias personas y contrastaba los resultados. No podía evitarlo; no conocía otro modo. Delegar demasiado era peligroso en un entorno donde, independientemente del beneficio generado, la expansión constante requería solicitar más créditos, operar con fideicomisos interpuestos, y asumir que cualquier incidente mal atendido podía significar perder un contrato, un embargo de cuentas o una demanda judicial.
Amigo de la vida, trataba de disfrutar al máximo cada conversación. Quizás pensaba: “Si cuento muchos chistes en mis reuniones, los que están afuera en la cola se desesperarán y se irán”.
Luego probó con la meditación y el Feng Shui. Bajito y barrigón, fue tomando con los años un aire a lo señor Miyagi de Karate kid, con frases de sabiduría simple y directa, adaptadas al México profundo.