Once departamentos y una visión incompleta

Pregunta editorial¿Qué te ocurrió cuando descubriste que un reporte útil podía desaparecer en once departamentos y hojas de Excel?
IVÁN —
Eso sí, muy a mi pesar, esos reportes eran generados en Excel y luego copiados manualmente, celda por celda, a otro Excel… exactamente igual. Y cuando digo exactamente, no es una metáfora. El mismo reporte, idéntico, viajaba de un departamento a otro: llegué a contar hasta once—cada uno del tamaño de un edificio— donde equipos enteros de escribanos se dedicaban a transcribir una y otra vez los mismos datos, sin cuestionarlos y sin conocer el origen y el destino poco más allá del eslabón anterior y posterior de la cadena.
Incluso yo mismo no supe el destino final y paré de interesarme después del departamento onceavo. Comprendí que, si esperaba visibilidad o reconocimiento por mis habilidades tecnológicas, lo estaba buscando en el lugar equivocado. Todos esos equipos dependían del GEPLAN, pero ni lo sabían ni les resultaba relevante. Si por alguna razón el sistema llegara a fallar, podrían tardar meses en notarlo, y aun así, probablemente culparían a alguien más y continuarían con su rutina, como si nada hubiera pasado.
En todo caso, decidí continuar el programa que había planteado. Y no especialmente por mí sino porque ante todo sentía que me debía a mi equipo, que, por otra parte, era de ensueño.