De software a transformación organizativa

Pregunta editorial¿En qué momento comprendiste que GEPLAN necesitaba una transformación de toda la organización?
IVÁN —
Reingeniería, estandarización y digitalización logística – Pemex/TETSA (2008–2010)
Transformar un monstruo logístico en una red digital viva
Esta experiencia —por su complejidad, escala, sensibilidad política y diversidad humana— representó un punto de inflexión en mi carrera. Me consolodó como arquitecto integral de soluciones, capaz de navegar entornos extremos y construir puentes entre la tecnología y la estrategia empresarial.
Había llegado a México siendo un informático tímido, que aunque disfrutaba conectando con la gente, bajaba la mirada y la voz cada vez que tenía que afirmar algo. Apenas dos años después, estaba a punto de dejar en segundo plano mi carrera tecnológica para convertirme en consultor de procesos y de personas.
Pregunta editorial¿Qué cambió cuando empezaste a pensar en procesos y sostenibilidad, no solo en software?
IVÁN —
En efecto, aunque el GEPLAN estaba funcionando, me quedó claro que había que hacer sostenible la digitalización. Hasta ese momento, el pequeño equipo técnico se la pasaba todo el día apagando fuegos, resolviendo casos urgentes, atendiendo errores reales... y otros inventados. Cualquier excusa era buena para desconectar el sistema. Con el tiempo, fui dándome cuenta de que esos apagones coincidían con robos de combustible de los camiones —el famoso huachicol—, con entradas y salidas furtivas a las plantas de fluidos, los transportes con extra de peso, o con maniobras para terceras empresas sin facturar para beneficio de algunos.
Entonces me di cuenta de que para mantener o defender el sistema —que en aquel momento sentía como un hijo—, había que ir más allá: era necesario digitalizar completamente la operación, de forma que los procesos quedaran registrados y protegidos. Solo así podían mantenerse sin intervención constante, solo así GEPLAN podría sobrevivir.